bt 77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
অনুচ্ছেদ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt 77 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bt 77-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bt 77-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি bt 77-এর সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ ও iOS অ্যাপ সহ।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি bt 77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
📋
অনুচ্ছেদ ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

bt 77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে।

⚙️
অনুচ্ছেদ ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bt 77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও প্রশ্নের সমাধান দেওয়া
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও প্রমোশন জানানো
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দেওয়া
  • আইনি সম্মতি: কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং
bt 77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
🍪
অনুচ্ছেদ ০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

bt 77 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। bt 77 অ্যাপে কুকিজ সেটিংস অ্যাপের "গোপনীয়তা" বিভাগে পাওয়া যাবে।

bt 77 কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে না।
🤝
অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bt 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড সেবার জন্য যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা bt 77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কারণে তথ্য শেয়ার করতে হলে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
🔐
অনুচ্ছেদ ০৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bt 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে শনাক্ত করার ব্যবস্থা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে bt 77 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য — পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে bt 77-এ লগইন এড়িয়ে চলুন।
🗓️
অনুচ্ছেদ ০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bt 77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেন ইতিহাস: লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমাধানের পর ২ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

✅
অনুচ্ছেদ ০৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bt 77-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুযোগ।

📢
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bt77.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

👶
অনুচ্ছেদ ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bt 77 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের শিশু bt 77-এ তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@bt77.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

🔄
অনুচ্ছেদ ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bt 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও bt 77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন।

ছোটখাটো পরিবর্তন যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।
📬
অনুচ্ছেদ ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bt77.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকন (২৪/৭ সক্রিয়)

আমরা সব অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

bt 77-এর গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে এবং আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

bt 77 কেন আপনার তথ্যে বিশ্বাসযোগ্য?

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

🔒
256-bit SSL সুরক্ষা

bt 77-এ প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

bt 77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

🎯
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bt 77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যেন কোনো দুর্বলতা না থাকে।

👤
আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

📱
২ ধাপে যাচাইকরণ

bt 77 অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করে নিরাপত্তা আরো শক্ত করুন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

bt 77-এ আপনার তথ্য ও অর্থ দুটোই সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ ্ঞতা নিন।

English